Yrityksemme kiinnittää suurta huomiota toimintaan, joka takaa tuotteiden laadun huolellisen valvonnan ja valikoiman jatkuvan päivittämisen uusilla tuotteilla luotettavilta ja maailmanlaajuisesti tunnustetuilta valmistajilta. Noudatamme tiukasti Saksan lakeja ja harjoitamme liiketoimintaamme virallisesti, koska arvostamme yrityksemme mainetta. Tässä yhteydessä tarjoamme erityisiä ehtoja tavaroiden palautukselle.
Pyrimme kuitenkin aina löytämään jokaiselle asiakkaalle räätälöidyt ratkaisut. Tarvittaessa olemme valmiita harkitsemaan tavaroiden vaihtoa ja pyrimme tarjoamaan parhaan vaihtoehdon.
Vaihtoprosessin toteuttamiseksi täytäthän vastaava lomake verkkosivustollamme. Lomakkeessa sinun on ilmoitettava etu- ja sukunimesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. On myös tärkeää ilmoittaa tilausnumero, tilauspäivä, tuotteen nimi ja ominaisuudet, kappalemäärä sekä valita peruutuksen syy luettelosta.
Ilmoita ehdottomasti, onko tuote avattu vai ei. Kirjoita erityiseen kenttään lisäkuvaus ilmenneistä ongelmista, jotta työntekijämme voivat arvioida tilanteen kokonaisuudessaan ja tehdä nopeasti päätöksen korvaavasta tuotteesta. Kun lomake on täytetty, se lähetetään tiimillemme välitöntä tarkastusta varten.
Teemme parhaamme käsitelläksemme asiakkaidemme pyynnöt mahdollisimman nopeasti. Saat vastauksen sähköpostitse tai otamme sinuun yhteyttä puhelimitse ilmoittaaksemme sinulle tavaran vaihdosta tehdystä päätöksestä.